キャリアの心理学 バックファイア効果──詰められるほど動けなくなる営業の罠
朝会で詰められた直後、指が動かなくなる。「自分の甘えだ」と責めていないか。圧力が意欲を逆に潰すバックファイア効果と自己決定理論から、その悪循環の構造と抜け出すための3つの視点を、営業ノルマの現場に即して解説する。
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